Rückgabe- und Produktgarantie: Avalon's Treasury - Schmuck, Mineralien & Edelsteine
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Durch unsere Rückgabegarantie haben Sie 30 Tage Zeit, sich unsere Schmuckstücke unverbindlich anzusehen - unsere Produktgarantie schützt Sie außerdem 2 Jahre lang vor allen Verarbeitungsmängeln

Avalon's Treasury - Schmuck, Mineralien & Edelsteine


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1. Wenn doch einmal etwas nicht gefällt - unsere Rückgabegarantie

Sollte Ihnen wider Erwarten ein bestellter Artikel nicht zusagen, so können Sie einfach ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurücktreten und wir ersetzen den Kaufpreis, Ihre Rücksendekosten und die (anteiligen) Standardversandkosten des Produkts. Bei uns können Sie alle Artikel bei Nicht-Gefallen zurücksenden, selbst wenn es sich um Schmuckstücke mit freier Steinwahl oder Ringe handelt, deren Durchmesser von Ihnen gewählt wurde!

Ab dem Zeitpunkt, ab dem Sie unsere Lieferung erhalten haben, haben Sie 30 Tage Zeit, sich von der Qualität der gelieferten Artikel zu überzeugen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, genügt es, uns vor Ablauf dieser 30 Tage ein E-Mail, ein Fax oder einen Brief zu schicken oder uns anzurufen und uns zu informieren, dass Sie den Artikel nicht behalten wollen - wenn Sie wollen, können Sie hierfür auch unser Muster-Widerrufsformular verwenden. Der Widerruf und die retournierten Produkte gehen an:

Name:  Avalon's Treasury
Schneitler & Weiss GbR
Dr. Clemens Schneitler &
Dr. Christian Weiss
Anschrift:  Waldstr. 14, 83395 Freilassing, Deutschland
Telefon-Nr.:  +49-8654-457 9623 0
Telefax-Nr.:  +49-8654-457 9623 9
E-Mail-Adresse:  kontakt@AvalonsTreasury.de

 
Um Kosten und Zeit zu sparen und die Sicherheit der Retoursendung zu erhöhen, bitten wir um eine ausreichend frankierte und eingeschriebene Rücksendung des Artikels binnen 14 Tagen nach Ihrem Widerruf - wir erstatten neben dem Produktpreis Ihre Rücksendekosten und die (anteiligen) Versandkosten des Standardversands. Sollten Sie sich für die teureren Versandmethoden Nachnahme oder Express entscheiden, so können wir die dadurch entstandenen Zusatzkosten leider nicht an Sie rücküberweisen.

Im Übrigen bitten wir Sie, Produkte, die Sie zurückgeben wollen, pfleglich zu behandeln (so wie Sie auch Waren in einem Ladengeschäft behandeln würden) und alle Bestandteile des Artikels (inkl. Verpackung, Ketten, usw.) wieder beizulegen. Andernfalls müssen wir leider Ihre Rückerstattung um den Wertverlust verringern - schließlich müssen wir das Produkt wieder verkaufen können!

Sobald die Rücksendung oder ein entsprechender Nachweis über die Rücksendung bei uns eingelangt ist, erhalten Sie von uns den Kaufpreis, Ihre Rücksendekosten und die (anteiligen) Standardversandkosten zurück: Haben Sie per Vorauskasse oder Nachnahme bezahlt, überweisen wir das Geld auf Ihr Konto (bitte geben Sie hierfür beim Widerruf Ihre Kontodaten an), bei Zahlung per Kreditkarte, Bankeinzug oder PayPal buchen wir den Betrag auf Ihre Karte bzw. Ihr Konto zurück. Wenn Sie auf Rechnung bestellt haben, müssen Sie die Erstattungssumme einfach nicht mehr anweisen.

 

2. Falls das Schmuckstück einen Material- oder Verarbeitungsfehler hat - unsere Produktgarantie

Ab dem Zeitpunkt, an dem Sie unsere Lieferung erhalten haben, sind Sie 2 Jahre lang vor Material- und Verarbeitungsfehlern geschützt. Wenn also z.B. ein Schmuckstein ohne Ihr Verschulden aus der Fassung fällt oder eine Anhängerschlaufe bricht, reparieren oder tauschen wir das Schmuckstück kostenlos aus - dabei berücksichtigen wir Ihren Wunsch und ob die Reparatur oder der Austausch günstiger und schneller durchgeführt werden können. Während unserer 2-jährigen Produktgarantie gibt es keine sog. Beweislastumkehr, d.h. Sie müssen für die Nutzung unserer Garantie nicht nachweisen, dass der Mangel am Schmuckstück von Anfang an bestanden hat.

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst, falls ein Mangel auftritt - wenn Sie wollen, können Sie hierfür auch unser Musterschreiben verwenden. Schicken Sie dann das defekte Produkt an uns zurück und unsere Reklamationsabteilung wird den Schaden prüfen. Von unserer Garantie ausgenommen sind normale Abnutzung, willentliche Beschädigung, unsachgemäße Lagerung oder anormale Verwendung und Schäden durch Unfälle oder Fahrlässigkeit. Bitte fragen Sie bei uns nach, bevor Sie die Stücke selbst oder durch andere verändern oder reparieren lassen, da dies die Produktgarantie ungültig werden läßt. Auch Schäden, die durch Haustiere oder ungeeignete Chemikalien (z.B. bei der Reinigung) enstehen, sind von der Garantie ausgenommen.

Um Kosten zu sparen und die Sicherheit der Retoursendung zu erhöhen, bitten wir um eine ausreichend frankierte und eingeschriebene Rücksendung des Artikels. Wenn es sich um einen Garantiefall handelt, senden wir Ihnen versandkostenfrei einen Ersatzartikel oder das reparierte Schmuckstück zu und erstatten Ihre Rücksendekosten.

Außerdem sind Sie nach Lieferung des zweiten fehlerhaften Ersatzprodukts (falls immer wieder Material- oder Verarbeitungsmängel auftreten) oder wenn eine Reparatur oder Ersatzlieferung nicht möglich sind zum Rücktritt von Ihrem Kauf bzw. zur Minderung des Kaufpreises berechtigt. Ihr Recht zur Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen bleibt natürlich unberührt.

Neben unserer Produktgarantie haften wir außerdem für einige weitere Sachverhalte (wie z.B. die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz) - die entsprechenden Regelungen können Sie in unseren AGB nachlesen.

 

3. Dieser Abschnitt unserer AGB enthält unsere Widerrufsbelehrung und unsere freiwillige Rückgabegarantie:

Widerrufsrecht
 
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
 
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Avalon's Treasury - Schneitler & Weiss GbR, Dr. Clemens Schneitler & Dr. Christian Weiss, Waldstr. 14, 83395 Freilassing, Deutschland, Tel.: +49-8654-457 9623 0, Fax: +49-8654-457 9623 9, E-Mail: kontakt@AvalonsTreasury.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
 
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

 
Folgen des Widerrufs
 
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über seinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
 
Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Unsere freiwillige Rückgabegarantie:
 
Unbeschadet der dem Kunden gesetzlich zustehenden Rechte bieten wir dem Kunden die folgende freiwillige Rückgabegarantie an:
 
Sämtliche von uns angebotenen Produkte kann der Kunde ohne Angabe von Günden innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, an uns (Avalon's Treasury - Schneitler & Weiss GbR, Dr. Clemens Schneitler und Dr. Christian Weiss, Waldstr. 14, 83395 Freilassing, Deutschland, Tel.: +49-8654-457 9623 0, Fax: +49-8654-457 9623 9, E-Mail: kontakt@AvalonsTreasury.de) zurücksenden und seinen Vertrag so widerrufen, sofern die Ware vollständig ist und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befindet.
 
Wenn der Kunde Waren in Übereinstimmung mit dieser freiwilligen Rückgabegarantie zurücksendet, erstatten wir ihm den von ihm geleisteten Kaufpreis, seine Rücksendekosten und die Standardversandkosten seines ursprünglichen Kaufes mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat. Die Erstattung erfolgt spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder an dem der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Erstattung Entgelte berechnet.
 
Diese Rückgabegarantie beschränkt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden und somit auch nicht sein Widerrufsrecht wie oben beschrieben.

 

4. Dieser Abschnitt unserer AGB enthält unsere Regelungen zu Gewährleistung und Haftung und unsere freiwillige Produktgarantie:

Gewährleistung und Haftung
 
(1) Der Kunde hat zunächst die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. Wir sind jedoch berechtigt, die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt. Die Aufwendungen für die Nacherfüllung tragen wir. Während der Nacherfüllung sind die Herabsetzung des Kaufpreises oder der Rücktritt vom Vertrag durch den Kunden ausgeschlossen. Eine Nachbesserung gilt mit dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder haben wir die Nacherfüllung insgesamt verweigert, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen oder den Rücktritt vom Vertrag erklären.

(2) Bei Ersatzlieferung oder Rückgängigmachung des Vertrags muss der Kunde die gelieferte Ware an uns zurückgeben und haftet für Verschlechterung, Untergang und nicht gezogene Nutzungen nicht nur für die eigenübliche Sorgfalt, sondern für jedes fahrlässige und vorsätzliche Verschulden.

(3) Schadensersatzansprüche zu den nachfolgenden Bedingungen wegen des Mangels kann der Kunde erst geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder wir die Nacherfüllung verweigert haben. Das Recht des Kunden zur Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen zu den nachfolgenden Bedingungen bleibt davon unberührt.

(4) Wir haften unbeschadet vorstehender Regelungen und der nachfolgenden Haftungsbeschränkungen uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertretern oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die von der Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz umfasst werden, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist unserer gesetzlichen Vertreter oder unserer Erfüllungsgehilfen beruhen. Soweit wir bezüglich der Ware oder Teile derselben eine Produktgarantie abgegeben haben, haften wir auch im Rahmen dieser Garantie. Für Schäden, die auf dem Fehlen der garantierten Beschaffenheit oder Haltbarkeit beruhen, aber nicht unmittelbar an der Ware eintreten, haften wir allerdings nur dann, wenn das Risiko eines solchen Schadens ersichtlich von der Produktgarantie erfasst ist.

(5) Wir haften auch für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht werden, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung solcher Vertragspflichten betrifft, deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (Kardinalpflichten). Wir haften jedoch nur, soweit die Schäden in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Bei einfachen fahrlässigen Verletzungen nicht vertragswesentlicher Nebenpflichten haften wir im Übrigen nicht. Die in den Sätzen 4 - 5 enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten auch, soweit die Haftung für die gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen betroffen ist.

(6) Eine weitergehende Haftung ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(7) Die Verjährungsfrist für etwaige Mängelansprüche beträgt 2 Jahre gerechnet ab Gefahrübergang mit der Beweislastumkehr von uns zum Kunden nach 6 Monaten. Diese Frist gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit keine Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden. Der Kunde kann zur Geltendmachung von Ansprüchen aus der Mängelhaftung unser Musterschreiben verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

 

Unsere Produktgarantie:
 
(1) Unsere Garantie: Wir bieten eine Garantie dafür, dass die Ware bei Lieferung und für einen Zeitraum von 24 Monaten nach der Lieferung frei von Materialfehlern ist - in dieser Zeit tritt keine Beweislastumkehr von uns zum Kunden ein. Die Garantie gilt jedoch nicht bei den in den unter Punkt (2) beschriebenen Fällen.

(2) Garantieausschlüsse: Die in Punkt (1) genannte Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
 
Fehler oder Mängel durch normale Abnutzung;
 
Fehler oder Mängel durch willentliche Beschädigung, unsachgemäße Lagerung oder anormale Verwendung;
 
Fehler oder Mängel durch Unfälle oder durch Fahrlässigkeit des Kunden oder durch eine dritte Partei;
 
bei jeglicher Veränderung oder Reparatur durch den Kunden selbst oder durch Dritte, die nicht von uns authorisiert wurden;
 
Fehler oder Mängel, die von Haustieren des Kunden verursacht wurden;
 
Fehler oder Mängel, die durch die Anwendung von Chemikalien (oder sonstigen ähnlichen Substanzen) auf die Produkte enstehen;

(3) Gesetzliche Rechte des Kunden: Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Kunden in Bezug auf Waren, die Mängel aufweisen oder nicht der Beschreibung entsprechen, wobei diese Rechte von der Garantie unberührt bleiben. Beratung über die gesetzlichen Rechte des Kunden bieten örtliche Bürgerberatungsstellen oder die Handelsaufsichtsbehörde.

 

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Impressum:
 
Avalon's Treasury
Schneitler & Weiss GbR
 
Waldstr. 14, 83395 Freilassing, Deutschland
Tel.: +49-8654-457 9623 0, Fax: +49-8654-457 9623 9
E-Mail: kontakt@AvalonsTreasury.de
 
Vertretungsberechtigte Gesellschafter:
Dr. Clemens Schneitler und Dr. Christian Weiss
 
Steuernr.: 105/176/40803, Umsatzsteuer-Identifikations-
nummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE230625103
 
Informationen zur Online-Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen zwischen Verbrauchern und Händlern, die aus Online-Verträgen erwachsen, (sog. "OS-Plattform") geschaffen, die unter dem folgenden Link erreichbar ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr


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